Godaddy 申请退款步骤 取消商品和发信给客服
一、先在后台删除你所购买的商品。
1、登陆godaddy(www.godaddy.com),输入数字账号和密码,登录账户管理界面。
2、点击展开左侧的my renewals & upgrades,选择payments & renewing items,进入您的商品清单。
3、记录您要退款商品相应单号,留存(以后发email用) 如:
以下为引用的内容: standard (turbo) ssl (1 year) 145584785 12/30/2009 on visa: ##########8888 |
勾选想要退的产品,点击顶部的cancel items,右侧选择中间的cancel now,点击确定即可。
二、在您的账号中直接发ticket给godaddy申请退款。
主机退款模板信如下:
以下为引用的内容: hello, my website program can not run in this hosting . so i canceled it today. please help me apply a refund to my original card . the order informtion : deluxe hosting – linux – 1 year thanks. |
第一句是你退款的理由。如果是域名或者是ssl,就随便编一个理由就行了,比如注册错误之类。
下面是你的单号信息,支付卡末四位,pin码等信息,这些在账号里都找的到。
把这个邮件发给godaddy客服,然后很快你会收到名为request received – incident id ******的信,这个是说明godaddy收到你的申请退款。
等几个小时你会收到名为update [incident id: *****(一串数字)] – i am sorry to request you to refund my money 的信,大概意思就是godaddy客服已经收到你的申请,48小时之内会核实你的申请,然后会在5-7天给你退款。
等到你的godaddy退款申请通过的时候你会收到名为godaddy.com refund的信,这时候就可以等待你的退款了,多数人是5-7天,也有快的1天ok。
注意:申请退款有几个条件需要大家了解
1、主机产品,需要在购买30天内申请退款,超期不退。
2、随主机购买的域名,退款时将按域名原价扣除。如com域名按10.69美金扣。
3、域名注册5天内可以退款。
4、ssl产品,购买后已经安装的,无法退款(需扣除14.99美金的管理费,就等于不退了),未安装的可以在30天内申请。
5、支付宝付款的不支持部分退款
特别提醒:
1、虽然官方标注30天内全额退款,但是主机商品在使用超过15天后退款都会收取相应的费用,不会全额退款。
2、不要用了29天或者28天左右退款,要留出godaddy客服受理你请求的时间,以免对方赖账。
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