崔保丽：未来挖掘大数据背后的“金矿”

佑安医院的信息化建设已经取得了不错的成绩，在业界也是大有赞誉，在崔主任看来，这是建设了符合医院需要的信息化系统，不冒进，不落后。医院信息系统的安全关乎着整个医院的正常运转，责任重大，因此信息化工作不能有半点差错。

医院信息化工作以病人为本

记者：佑安医院在1984年就成立计算机室，到2012年，信息化建设经历了28年，而您是1983年进入佑安医院，后就调入这个部门，您看着佑安医院的信息化建设一步步完善，所有的情况您都是了如指掌。您能简单介绍一些信息化建设经历的几个阶段吗?现在发展到什么样的水平?

崔保丽：我刚到这个医院的时候，信息化建设还没有开始。在那个年代，大家都是刚刚起步，对电脑的认识也比较陌生。佑安医院的信息化建设是与整个医疗行业的信息化一起发展的。一开始，计算机室是一人一机，独自开发了人事、工资、药库等系统，并通过建立数学模型研发了一套营养素统计分析系统，同时开发了医用统计分析软件。

2001年佑安医院开始建设第一套信息系统，2001年7月18号，这套信息系统正式上线。这套系统包含门诊挂号、药房药库、住院处、医保等模块。但是，在系统运行流程上也有一些不足，如网络员录入所有的医嘱，在病人出院的时候还要进行核对，比较复杂。

2008年2月4号，佑安医院上线了第二套信息系统，这样就把整个信息化水平提高到一个新的高度。这个时候，佑安医院的C楼住院楼和A楼门诊楼也同时启用。

现在病人一到医院，整个信息就全部纳入信息系统中，在医生开药的时候，信息系统还能智能提示药品之间是否禁忌，是否配伍等。医生在工作站使用自己的代码，就能查到自己管辖的病人各种情况，查看检验检查结果，包括化验单、各种影像如：CT、心电图、超声、内窥镜等等。按照卫生局的要求，我们还安装了自助服务机。在这里，患者可以预约挂号，打印化验单、医保费用清单，一般费用单等，还能查询药品物价等。

信息管理中心越来越受到重视

记者：信息化建设要投入大量资金、人力与物力，而医院也会期待得到相应的收益，对于收益您怎么看?

崔保丽：我觉得这些收益是不能量化的，它只能间接地体现出来，如佑安医院在2000年启用信息系统前，病人欠费是数百万，然而在信息系统上线后，2001年欠费就很少，2002年欠费为零。它不像一台设备、一张病床，能直接收费，能直接产生经济效益。另外各个医院的物资、药品管理系统也在发挥着很大的作用，在未使用这些信息系统之前，各种的跑冒滴漏现象都很严重，使用信息系统，这些损耗就很少。

从医院对信息化建设的重视程度和投入上，可以看到信息管理中心越来越受到重视。医院已经不能缺少信息系统。

记者：那医院上至领导下至员工对我们的信息化建设满意吗?

崔保丽：现在的员工在了解了网络和信息化后，也会逐渐地提一些自己的个性化需求。现在医院在搞绩效考评，考评的一些项目，需要信息系统进行支持，例如要了解一个周期内的全院药占比，次均费用，抗菌素的使用情况等等，这样就需要我们做大量的需求调研和后续的系统建设工作，目前我们已经完成了工作，没有这方面的信息系统建设，无法实现这些绩效考核。

随时关注慢病患者的身体状况

记者：慢病随访服务管理体系，将如何影响未来的看病模式?

崔保丽：作为传染病医院，佑安医院承担的责任和压力都很大，对慢病随访服务管理体系做出了详细的规划，并建立慢病随访服务管理系统。且建立12级分类诊断标准。患者可以在网上注册成为我们的会员，这样可以跟医生在网上交流。医生会提醒患者检查时间，并且告诉患者如何做好防范。这样的一个信息系统会一直跟随着患者，直至康复。信息系统为医生随时了解病人情况提供了可能，大大提高了病人康复的可能性。

挖掘大数据背后的价值是未来工作的重心

记者：伴随着云计算、大数据等新的信息技术的发展，佑安医院接下来在信息化建设上的重点是什么?

崔保丽：接下来，医院的信息化工作首要任务就是整合，把医院的各个部门的信息系统整合起来，形成统一的数据平台和综合决策分析支持系统，为医院管理决策、临床决策及科研决策等提供基础支持平台。

其次怎么样体现有效的数据，将这些数据变得有效，挖掘数据背后的价值信息。

记者：接近30年的信息化工作经验，您觉得信息化工作人员要具备什么样的素质?

崔保丽：在我看来，要从事信息化工作，员工要敬业、尽职，要有责任心、上进心、细心。还要耐得住寂寞，吃得了苦，不仅仅是身体上的苦。

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