技术员也来帮苹果卖iPhone:你的设备过保了 升级吧
北京时间2月9日上午消息,上个月,苹果降低2019财年一财季营收预期,下调近90亿美元,因为iphone更新换代的力度不如预期强劲,而且大中华区经济疲软影响销量。
此前几个月,苹果已经积极行动,限时促销iphone xr和xs,在网站挂广告,向旧iphone用户发邮件,在店铺挂出告示牌,利用app store推广产品,苹果还用其它反常手段拉动销售。
彭博社报道称,去年10月,苹果抽调一批市场营销人员,为新iphone的销售提供支持,当时iphone xr刚好上市。不愿意透露姓名的知情者甚至说苹果的行动像“消防演习”。
媒体还说,苹果要求技术人员向使用过保设备的用户推销iup(iphone upgrades program)。
12月份,苹果高管担心需求低迷,要求零售员工用之前未曾见过的方法推销新iphone。苹果让技术人员向使用过保设备的用户推广iup。
高级零售员工必须确保其它零售员工向用户推销升级服务,店铺挂出告示牌,为iphone xr提供慷慨折扣。苹果主页也挂出iphone降价消息,不过要用旧机型更换升级。
我们尚不清楚这些策略是否与苹果零售主管安吉拉·阿伦德茨(angela ahrendts)的离开有直接联系。上个月,库克公开承认客户持有旧iphone的时间延长。在股东信件中,库克声称苹果正在积极采取措施改善业绩,比如让客户在店铺更换手机变得更容易。
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