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美团外卖怎么投诉商家 投诉美团商家的教程详解

程序员文章站 2022-07-09 14:02:39
美团外卖怎么投诉商家 投诉美团商家的教程详解...

相信不少用户在使用美团外卖点餐的时候,都遇到过餐品质量问题,可能是简单的送错餐、服务态度差等小问题,也可能是餐品安全卫生大问题,差评已经很难解决实际问题,这时候我们首先需要想到的就是投诉,那么具体要怎么投诉才有效呢?下面就跟小编一起来看看吧。

方法一:电话投诉

向美团官方投诉:

进入美团官网,然后在首页的上方找到“联系客服”---选择“常见问题”点击进入。

美团外卖怎么投诉商家 投诉美团商家的教程详解

在页面的右边就有美团客服的服务电话,拨打外卖服务电话进行投诉即可。

向12305投诉:

可以寻找12315官网,点击进入。

选择投诉类型。

美团外卖怎么投诉商家 投诉美团商家的教程详解

按要求填写投诉表格,等待处理。

也可以选择直接拔打12315电话投诉。

方法二:app投诉

首先在手机上打开美团,然后在主页面点击“外卖”。

进入外面页面以后,在页面的右下方就会有一个“订单”的图标,然后 点击进入。

进入“订单”以后就可以看到最近的订单情况了,然后找到要投诉的商家名称,小编就拿下图中花圈的商家作为例子,然后点击要举报的商家名字。

进入以后就是最近与要投诉的商家的交易信息,然后点击右上方的一个类似于头像的按钮也就是在线客服(见下图)。

美团外卖怎么投诉商家 投诉美团商家的教程详解

进入在线客服咨询中心以后,在页面当中找到“投诉商家”,然后点击进入。

点击“投诉商家”以后再点击“在线客户”投诉即可。

以上就是小编为你带来的美团外卖投诉商家方法,有需要的小伙伴可以根据恶劣情况进行选择,一般的小问题建议向美团投诉就可以啦,不要太较真。