淘宝店铺运营过程中的五大难点,掌握正确的处理方法以及操作思路

  • 2022-06-26 10:57:52

一、干预搜索,但不见流量增长

淘宝店铺运营过程中的五大难点,掌握正确的处理方法以及操作思路



从数据截图中大家可以看到,该链接是一个新操作的链接,流量增长的高峰呈现在大促后期,但最近流量又开始大幅度下滑,有朋友会好奇,这个是什么情况呢?这个商家是在双十一活动后期想稳住流量,所以这个商家自己去操作了干预单,在11.18-11.22日这段期间,通过操作前期流量确实上涨非常明显,但随后就出现了波动,并且逐渐控制不住流量下滑的趋势。

我相信这个是绝大多数商家都会出现的问题,为什么做了干预单,流量还是不断下滑?这里有几个关键点,如果你的产品和主图的点击率都没有问题,还是出现这种情况的话,90%以上的原因都是因为坑产没有做好递增,或者还有另一种情况,也是大家很容易忽视的细节,操作的关键词与产品属性不符,然后坑产不够。当我们遇到这种情况时,应该怎么调整数据呢?这里首当其冲就是找准竞品,打开生意参谋-竞争-竞品配置-竞争商品-竞品分析,确定要分析的竞品内容。

淘宝店铺运营过程中的五大难点,掌握正确的处理方法以及操作思路



这里大家需要注意,我们找竞品不要上来就找那些和你实力悬殊差距非常大的产品,假如你是月销100-500的产品,对标竞品就是1000-2000的产品,而不是月销1万或以上的产品,这样做的好处是你能追的上竞品的坑产。接下来查看竞品的核心流量来源,建议大家在看竞品的流量来源时,注意什么样的流量才是我们可以对标的,一般健康的竞品流量结构是免费流量大于付费流量,因为做搜索流量主要是免费流量,如果你选择了付费流量占比比较大的竞品,那么后期你还要投入和竞品相当的付费预算,这样才能和他的数据匹配。

淘宝店铺运营过程中的五大难点,掌握正确的处理方法以及操作思路



找到符合的竞品后,直接使用他的引流和成交词,然后算出他的产品7天的坑产。

淘宝店铺运营过程中的五大难点,掌握正确的处理方法以及操作思路



二、不论单量多少,一做就被查

相信大部分商家朋友都遇到过流量越补越少的情况,而且一旦停单流量就掉得更厉害,操作没几天还链接就被查,甚至还会降权,白白浪费一个新链接。那么当你遇到这些问题时,该怎么解决呢?针对这类情况首先大家要明白一个概念,干预单到底是什么,简单来说就是操作关键词的坑产拿到手淘搜索渠道好的排名,而在搜索端则是你产品的排名越靠前,那么当买家有购买需求的时候,他看到你的产品的机率才会更大一些,那么你就有更大的机会转化他。

那么现在问题来了,搜索排名的位置就那么几个,你上来了,就一定会有产品掉下去,这时候就有很多朋友恍然大悟,其实我们做搜索,就是在抢占对手的坑位,那么自然当你抢到对手的坑位后,他所在坑位的流量,自然就被你拿走了。至于你到了这个位置,买家进不进链接,这就跟你的主图、卖点、价格这些有很大的关系。所以你想要拿到搜索流量,除了关键词对应的坑产要达到之外,还需要拥有一张高点击的主图。

至于为什么有人一补单就会被降权,不得不说没有人可以完全知道平台的稽查规则,且也没有所谓的100%安全的资源。而为什么有的人补十几单就会被抓,而有的人补几百单才会被抓,其实是操作和经验上的不同,而有一些操作上的细节也可以帮助大家降低被抓的机率,下面几点大家必须要注意:

(1)转化率不能超过行业优秀以上,在补单的同时,访客和收藏加购这些也需要稀释一下,以确保安全性。因为我们在做干预单时是模仿真实买家行为,正常情况下一个店铺有购买,同时也一定会有收藏加购,这么做才能更大程度地保证我们操作的安全性。

(2)账户关联度,不要用商家支付宝转账给买手,淘宝和支付宝是一家,背后的后台也是有关联的,这种情况无疑是给自己挖坑。

(3)快递一定要是物流真实,最好是发小礼品,空包风险太大,不能够只有快递单号而没有真实的物流信息。

(4)在进行补单时,账号一定要是安全的,可以查出来的黑号一定不要使用。选择资源方面也一定要注意把控,安全性非常重要,当然好的资源因为成本原因,价格一定不会便宜,所以大家在找资源时要记住便宜无好货,去仔细甄选一下。

三、干预单使得标签混乱,到底怎么办

我发现现在大部分商家都会对照竞品操作,也会看竞品数据,有的甚至可以判断竞品是否在进行人为干预。但一到自己要操作的时候,就会开始担心自己矫正那么久才精准的标签,会不会被打乱。这里我可以很负责地告诉大家,标签也是可以人为清洗的,也就是操作方式的问题。那么干预单导致链接标签混乱,转化低了怎么办?分享一个适合所有类目的直通车矫正人群的玩法,大家可以按照我下面的操作,对照自己的直通车计划进行优化调整。

首先我们打开生意参谋-流量-访客分析-访客对比。

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日期选择没有补单的时间,记录成交最高的人群,然后新建一个直通车标准计划,添加宝贝目前的引流成交词。

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关键词按照市场平均的80%设置,添加刚刚记录好的人群,溢价设置300%。通过这样的操作,系统会把产品推荐给原有的人群,新的人群会覆盖标签不准确的人群,清洗人群标签一般7-14天为一个周期,这样操作后你的店铺标签会逐步矫正过来。

淘宝店铺运营过程中的五大难点,掌握正确的处理方法以及操作思路



四、怎样又快又准地确定竞品

这是很多商家朋友都喜欢问的问题,那么我们该怎么确定自己的竞品呢?在挑选竞争对手时到底应该是选择行业里面的top商家还是选择同层级和自己差不多的商家呢?1w的销量和1000+的销量我应该去选择哪一个?其实竞品是为了给我们的店铺去对标,给自己店铺一个指引的方向,我们要向竞品学习。

打开市场-市场排行-选择类目-点击商品-高流量-时间选择1天-按搜索人气排序,看到相关数据后我们挑选的竞品,可以参考这样几个标准:①产品相似性高;②产品价格区间接近(最好找价格高于自己产品的竞品);③竞品不是竞店,这里要注意,对标竞品以免费流量为主。满足这些条件,我们后期才便于通过竞品的数据去做补单,让系统认为我们的产品是优质产品。

淘宝店铺运营过程中的五大难点,掌握正确的处理方法以及操作思路



为什么要分析竞品呢?所有人都在找竞品,找竞品,我觉得很麻烦,我偏要自己做,我有信心能靠自己把款给做起来。有这种想法的就是陷入了一个误区,找竞品不是承认自己能力不行,除非你是类目第一,否则你的对手永远都是值得你去学习的。我们做竞品分析,是要了解对手的各个数据的维度,然后优于竞品,我们想要获取更多的流量,不在于你自己能做多好,而在于要比对手做得更好。通过竞品的数据分析,你才能知道自己的问题出在了哪里,才能更进一步地去优化。竞品的标题、主图、详情页、问大家、评价、sku等,都可以作为参考。人家之所以做得比你好,一定是有过人之处的,你就全方位分析竞品,给分析透彻,抢占竞品的流量。

五、想提高uv价值,但一涨价就访客下降该怎么解决

这里就不得不说到货源方面的问题,绝大部分卖家都是从1688或者其他平台拿货,有的是自有供应链或者代加工厂,由于自己的价格占不到优势,提价卖不出去,不提价利润又低。其实现在不论是淘宝还是拼多多,低价模式已经不吃香了,特别是做拼多多的商家都知道,现在拼多多的价格也起来了,之所以看上去价格很低,实际上都是设置sku上的技巧。那么到底该怎么提高产品的uv价值呢?和大家也这这里分享一下,我自己的经验。

(1)在店内还没有整理出产品矩阵的朋友,先找好自己店内的引流款是哪一件,已经确定引流款的朋友,如果正操作的款就是你店铺的引流款,是用来稳定店铺流量的,作为店铺的利润增加,那么引流款建议不要轻易涨价。引流款顾名思义是用来引流的,这个时候你需要合理地布局你的店铺,店铺要提前布局,要有自己的利润款,款与款之间可以相互搭配,也可以做活动销售。

(2)如果你的宝贝本身和竞争对手价格是相同的,那么我的建议是轻易不要涨价,目前的买家,比较喜欢货比三家。现在淘宝上一模一样的款太多了,买家的选择空间很大,贸然改价竞店流失可能会比较严重,除非目前你的宝贝与竞争对手相比优势非常明显,你的店铺有能力留得住买家,那你可以考虑后改价。

(3)可能你的竞争对手的价格,比你高出十元、二十元,但你的宝贝涨价是意味着针对你宝贝的买家人群涨价,数据会有一定程度的浮动。

(4)如果一定要涨价,建议以5%的梯度上调,逐步涨价。每一个阶梯涨价了之后,观察一天的数据,没有问题再次进行涨价。涨到某个阶梯的时候,你会发现流量一定会有大幅度的下降,这个时候,马上调回上一个阶梯的价格,再运营一段时间,把人群标签稳住,数据稳住了之后,再进行新一轮的阶梯涨价,以此类推。

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