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【数分书单】业务学习《从零开始做运营入门篇》第四章小结

程序员文章站 2022-03-11 11:59:36
《从零开始做运营入门篇》by 张亮第四章 做一个有趣的活动1 如何进行活动策划开展活动的理由时间理由(法定节假、季节变化、历史上的今天)产品或者商品本身的理由(电子商务、游戏行业)社会热点、娱乐热点、新闻热点(世界杯)自造热点设计活动规则流程简单少思考、文案清晰无歧义活动设计本身与活动理由的无缝衔接 1)让活动主题吸引人 2)让活动给人独特的感受 3)仔细的设计活动方式与规则 4)认真的匹配活动与理由注意点普奖并不一定比抽奖的......

《从零开始做运营入门篇》by 张亮


  • 第四章 做一个有趣的活动

1 如何进行活动策划

开展活动的理由

  •  时间理由(法定节假、季节变化、历史上的今天)
  • 产品或者商品本身的理由(电子商务、游戏行业)
  •  社会热点、娱乐热点、新闻热点(世界杯)
  •  自造热点

设计活动规则

流程简单少思考、文案清晰无歧义

活动设计本身与活动理由的无缝衔接

  1)让活动主题吸引人

  2)让活动给人独特的感受

  3)仔细的设计活动方式与规则

  4)认真的匹配活动与理由

注意点

普奖并不一定比抽奖的效果更好。
抽奖的设计不是越复杂越好。
活动规则越复杂,用户逃跑的心态越强烈。
能够采用游戏化或任务化的设计,对把控用户的参与节奏很有帮助。
活动设计的再好,如果活动的宣传没做好,那么效果还是会很差。

活动宣传渠道

宣传渠道投放

如果你想要成为一个好的运营人员,请你时刻记住你的用户是谁

活动围绕的对象永远都是人,所以,了解用户是非常重要的环节

 

2 如何写活动策划

一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容:
1)活动主题:活动文案的一部分,让用户看的懂,明白你的活动是什么主题,是否对他有吸引力。
2)活动对象:明确你的活动针对的群体,让用户看的懂,让自己抓得住,让领导认可。
3)活动时间:活动的开始时间、结束时间,奖励的发放时间、领取时间。
4)活动描述:活动文案的一部分,让用户看得懂,决定要不要参与,怎么参与。
5)规则详情:活动文案的一部分,让用户看得懂,让开发看的懂,一部分内容是在前端展示的,另一部分内容让开发知道活动如何实现。
6)投放渠道:让市场看的懂或者你自己看的懂,要有投放时间、投放渠道的选择、预算。
7)风险控制:让开发看得懂你的风险环节是什么,有无对应的措施来解决。
8)监测指标:涵盖大多数相关指标,包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控,等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点,并且启发你去解决这些问题。
9)成本预估:一个活动要多少钱,单人成本多少。不一定非常准确,但是必须要有这个意识,活动有不花钱的,但是如果要花钱,你要明白一个活动的容量有多大,对指标的帮助在哪里,为了这些利益,你需要公司拿出多少钱来支持。
10)效果评估:有成本就有收益,你的活动的目的对网站/产品的那些指标是有帮助的,如何体现,你要考虑,让领导认可。
11)FAQ:可以另外准备一个文档,提供给客服或者相关人员,帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大,光FAQ还不够的时候,你要提前准备客服的培训文件,并积极进行沟通。

活动策划文档的目的,是为了有理有据,做活动的理由、耗费运营成本的代价、上线后可能的预期收益都要有

一个活动要经历:策划、开发、测试、宣传、上线、监控指标、奖励发放、效果评估。

 

活动效果的报告可长可短,但通常要包含以下内容:
1)活动概述:简单复述活动主题、对象、时间、内容。
2)活动效果统计:对活动结束后的活动效果进行描述。
3)宣传效果统计:对各个投放渠道的效果进行统计,并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据。
4)反思与总结:活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训,下次要怎么调整,如何提高。

3 活动策划之后做什么

活动策划完成后的第一件事(请忽略活动审批的内部流程),就是确认资源

  • 首先请梳理这个活动的关联指标是不是非常重要的。
  • 然后确认这个活动的关联指标的达成是不是非常紧急的。
  • 如果以上都是肯定答案,恭喜你,你可以去和占用开发资源的同学去掰一下手腕了。
  • 如果以上答案是否定的,那么,问问自己,是否需要做这个活动,优先级的管理不管是否做运营,都是关键技能。而作为活动运营人员,首先要正视的一个问题是:不要为了做活动而做活动。

上线检查单,一般会包括以下内容:
1、各条线的工作计划和时间节点,是否有延迟,完成进度如何。
2、需求实现完成度,有没有遗漏的需求没有被实现。
3、上线前各方资源准备情况的检查,比如:广告排期是什么时候,联系人是谁,广告位在什么位置,会展示几天;EDM模板准备好了没
有,文案确认人是谁;数据监控的负责人是谁,有哪些数据项统计,有没有定时报表;如果活动出现异常,运维人员通知谁,解决方案是什么;等等。

4 抽奖与红包那些事儿

当运营人员选择了抽奖作为奖励方式,接下来的问题就是,如何配平,也就是我们所说的奖品爆率的设置

  • 公平爆率
  • 调整爆率

至于红包,其实它可以换成任意一种名字:礼盒、宝箱、福袋、转盘……


 

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