欢迎您访问程序员文章站本站旨在为大家提供分享程序员计算机编程知识!
您现在的位置是: 首页  >  网络运营

拼多多云集都在试水的会员电商,爱分趣如何带来新思考?

程序员文章站 2023-01-23 18:33:04
在社交电商,同样“获许大流量,但我用一种成本更低“的方式之外,还有另一种可能就是:我不需要那么大的流量,因为我来的流量都比较精准,开发的都是高质量客户,买的都是高客单价格产品,而且他们愿意为我们的标准与服务买单,最终形成强的复购...

2012年,淘宝网第162号员工,时任蘑菇街副总裁的李研珠,以江湖诨号胖胡斐的名义出版了一本书名曰《玩法变了》。

此后的5年,电商行业的“玩法”果真大变,当时曾经盛极一时的垂直电商纷纷凋落,有如过眼烟云;此后o2o,社交电商,会员电商,社区电商八仙过海,各显其能都试图要在天猫京东两强并立的后电商时代,于电商这座金矿之上开出一条新路。

纵观,电商行业这5年来的变化,之所以引发江湖震荡,让场外玩家纷纷感到“玩法变了”的核心原因就是:流量正在变得越来越贵。

这意味着:原有的传统电商平台模式的竞争力正在减弱,而且又已经诞生了天猫京东这样的巨头了,随着模式趋于成熟,流量成本的抬高挤压了利润空间,如果模式上不发生根本变化,则陷入强者恒强的竞争格局,作为后来者大家必须有所创新。

近几年大热的社交电商就是在这样的一个背景之下诞生的,它们试图通过社交关系链来获取低成本的流量,以提升利润率,不失为应对流量成本不断提升的一种解决方案。但自然的社交关系本质上是散落与低效的,社交电商在发展过程中,往往为了建立更大的关系集群与更高的销售效率,会难免在货品质量or组织方式上触及一些界限。

在社交电商,同样“获许大流量,但我用一种成本更低“的方式之外,还有另一种可能就是:我不需要那么大的流量,因为我来的流量都比较精准,开发的都是高质量客户,买的都是高客单价格产品,而且他们愿意为我们的标准与服务买单,最终形成强的复购,最终用相对更小的人群来形成更扎实的商业销售链条,这也是一种非常有价值的模式,这种商业逻辑所代表的大方向,一般被统称为:会员电商。

目前国内的会员电商,还属于方兴未艾之时,还没有知名的代表性平台涌现,但借助与信用卡人群的绑定,主打免息分期购物模式的消费平台:爱分趣,却以一个不同于常规的方法,却实现了类似会员电商的效果——即通过与信用卡人群的绑定及借助免息分期的支付手段,实现了以小流量成本,聚集目标消费人群并形成交易规模的独特商业模式。

“物以类聚,人以群分”这是随着移动互联网时代的发展,逐渐出现的一个人群分流的趋势,在前移动互联网时代,人与人还没有通过发达的社交网络形成连接,因而只能做到物以类聚,于是有了各种垂直电商,专门买卖书籍,电器,美妆等等,希望以物聚达到人聚;而社交网络的发展,让人以群分成为可能,平台通过专门的商品服务聚集人群,人群与人群之间通过形似的特点被连接在一起,形成分享复购,这就是新一代电商的机会所在。

爱分趣是首家信用卡免息免手续费分期生活消费服务平台,致力于为2亿中产人群及家庭甄选并提供优质的免息分期消费品与服务,正是要狠狠抓住“人以群分”的机会,成为新中产用户的消费首选平台。

01

让利促销,历来是线上平台聚集用户的主要手段,在目前国内的主流的电商阵营中:拼多多,唯品会都是以低价折扣为核心来吸引用户的,一方面来看,打折促销的低价刺激了消费者的感官,吸引来了大批流量,但一方面对折扣价格的无限追求,会造就“不打折就卖不动,越打折品牌溢价就越低”的恶性循环,而且一味对低价的追求,会造成平台与品牌之间的对立,拼多多在业内曾一度被戏称为“罚多多”就是这个原因。

在诸多的让利促销的手段之中,免息分期是尤为特殊的一种,针对大额商品,它可以为消费者带来实实在在的优惠,但它通过降低用户购买门槛,放大购买需求的方式为品牌带来的是增量的客户,而非品牌溢价与销量之间的零和博弈,整个模式要健康安全的多,而且也可以构成不小的交易体量。

举一个相对知名的例子,招商银行信用卡从2013年开始就一直在做苹果产品的分期销售,而截止到2017年仅招商银行信用卡一个渠道就销售超过千万级别的苹果手机,以苹果手机均价7000来计算,这就是700亿的销售额,这完全具备成为一个独立市场的能力。

但纵是如此,在过往那个什么都要大,什么平台都要10亿用户往上的年代,虽然免息分期做为促销引流手段早已有之,但因为它不如品牌折扣来的刺激与普遍,因而很少有人会想到将其独特发展成一门生意。

但如今随着互联网流量成本日益提升,整个电商发展趋势越来越强调精耕细作,强调对消费者人群的深入挖掘,爱分趣虽是行业的后来者,却一出手就攫取了整个消费者人群中最具价值的头部人群:新中产阶级。

爱分趣这三个字来源于“爱上分期的乐趣”,在爱分趣看来,免息分期既可以是一种新兴的业务模型,也可以是一群人的生活消费理念。

事实上,我们看到市面上“免息分期”的产品,往往存在一些陷阱,如银行所说的“免息”是指:没有利息但可能收取手续费,而手续费恰好和利息差不多,因而很多人所接触过的所谓“免息分期”,其实只是一个玩弄文字游戏的消费骗局。

爱分趣平台,是真正将“无首付,无利息,无手续”作为平台标准,而且商品价格也与其他主流平台持平,真正做到了为消费者提供实实在在的优惠,从而获得了不少优质用户的认可。

事实上,在整个市场之上,可以做到“无首付,无利息,无手续”的真免息是相对稀缺的,因为要做到这个标准,就不可能纯粹依靠银行信用卡的政策做无本买卖,一定有一方要为消费者的消费行为进行埋单,有可能是来自银行的,也有可能是来自商户,这其中都需要合作撮合,因而这也意味着分散,消费者寻找就意味着大量的时间成本。而如今通过爱分趣平台,消费者可以快速简单稳定的找到提供了免息分期的品质商品,这无疑为消费者创造了差异化的独特价值。

爱分趣本身不向用户提供单独的额度,增加信用风险,而是直接引入银行信用卡。这种设定,一方面就将爱分趣与“趣分期”、“分期乐”、“桔子分期”这样的打着分期电商名义的p2p平台,完全区隔开了;另一方面,花呗、白条与信用卡是替代关系,而爱分趣与信用卡之间则是互补关系。在为用户提供免息分期服务的同时,爱分趣平台可以看作是信用卡的一个流量入口与使用场景。

通过信用卡人群+甄选品牌商品的免息分期规则设定,事实上爱分趣平台已经帮助品牌商户进行人群筛选,通过引导多次销售,以更低的流量成本获取高转化的意向用户。

正是这么一套设计精良,让消费者得实惠,信用卡得流量,品牌得复购的共赢机制,让爱分趣在已经处于一片红海之中的电商行业中,成为了一支不可小觑的新兴力量。

02

虽然粗看上去并不那么相似,但从会员电商的逻辑来看,爱分趣平台的故事才刚刚开始。

在相当长的一段时间内,爱分趣这样的平台很容易被看作是乐信(分期乐)同类的分期电商,而分期电商的逻辑核心在于金融属性+场景风控,数据核心在于用户体量与资金流量。

如果把爱分趣看作一个分期电商,那么它已经错过了13-14年的金融监管真空期这样的最佳发展时间。但事实上,因为爱分趣不做支付,不做自主额度,而是使用信用卡额度,因而它事实上并不属于此列。

而之所以倪叔会用“会员电商“的逻辑来分析爱分趣平台,因为其运作的核心是:人。

在爱分趣上线之初,它们最开始选择的领域就是车险,因为相比是否拥有iphone手机,是否有车更能证明:这个用户是否为中产阶级,也正是车险产品的试水,让爱分趣积累了第一批用户。

在通过车险产品获取大量真实数据之后,爱分趣通过大数据分析分析出购车人群的消费习惯,从车险的单个产品线走向平台,扩展更多消费品类,包括3c、美妆、个护等品类,涵盖apple、戴森、bose、乐高等两百多款主流知名商品与品牌。下一步,爱分趣将进一步布局旅游、教育、医美以及奢侈品类,打造中产人群持续性消费购物链,深挖中产人群的消费潜力。

总体来看,爱分趣通过:绑定信用卡人群+提供高客单产品的免息分期的方法获取新中产用户的方法,与会员电商的逻辑可谓是一脉相承。

在会员电商的逻辑里,一开始的平台搭建,商品运营乃至品牌推广,其核心目的都是为了完成核心用户的聚集,而这也是过去1年中爱分趣平台的工作核心,而会员电商的价值增长是通过从圈定的目标用户身上不断深入,获许更多的商业连接上获得的,而从爱分趣的故事上来看,线上消费平台只是故事刚刚开始的第一步。

18年年中,爱分趣与中国联通达成合作,双方将共同打造新一代的联通营业厅,爱分趣商品也会同步进驻中国联通,实现全线同款同价,消费者可选择送货到家,也可选择门店自提,从纯粹的线上电商服务延伸到线上线下连接的o2o布局。同时,爱分趣也建立自有门店,现今已在上海环球港、上海青浦吾悦广场开设体验中心。

显然,爱分趣正在试图围绕它的核心受众,提供一个从线上到线下,全流量全场景的服务,来帮助新中产们消费的更便捷与更高效,而对于看重自身信用的新中产阶级,也乐得凭借自身的信用享受这样的支付便利,而自此形成一个“越使用越信任,越信任越使用”的良性循环。

为目标用户提供持续优秀的服务,并建立长期稳固关系本就是一门日进斗金的大生意,此前在美国,线上的亚马逊,线下的山姆会员店所讲的都是这个故事,而爱分趣“以人群为核心,以电商为载体”也正是行走这条道路之上。

据数据显示,在美国,接近七成的消费者有过付息分期消费行为,而中国仅三成,巨大的悬殊背后也是巨大的市场机会,而当迅猛崛起的新中产成为未来整个中国消费市场的主流,爱分趣也必将迎来一个无比绚烂的春天!